Koliko stane Paket varnosti, ki ga ponuja LuxCamp?
Splošni izračun za paket varnosti:
10 % presežka + plačani paket varnosti in manipulativna pristojbina se ne povrnejo.
Popolnoma brezplačna odpoved je mogoča le 3 dni po opravljeni rezervaciji (razen pri last minute rezervaciji).
Paket varnosti LuxCamp je treba dodati pred prvim plačilom. Zajema le odpoved pred prihodom in vključuje pravico do odpovedi 60 dni pred prihodom brez dokumentacije, pri čemer se zaračuna 10 % odbitek skupne cene potovanja + plačani Paket varnosti in administrativni stroški. Po preteku 60 dni se zaračunajo stroški odpovedi v skladu s 5. odstavkom v Splošnih pogojih in pravilih poslovanja. V primeru dokumentirane akutne bolezni paket vključuje tudi pravico do odpovedi do 12:00 opoldne, na dan pred prihodom pod navedenimi pogoji.
Če svojo rezervacijo prekličete za cenejšo nastanitev, ki je na voljo na spletu, pa lahko novo rezervacijo pri ponudniku rezervirate šele po 48 urah. V tem primeru ne moremo zagotoviti razpoložljivosti.
Uradne pogoje in pravila našega Paketa varnosti najdete v točki 18 v Splošnih pogojih in pravilih.
Paket varnosti LuxCamp, ki ga lahko k svoji rezervaciji dodate posebej, znaša 2 % skupne cene potovanja in ga je treba dodati pred prvim plačilom, najbolje ob rezervaciji. Paket zajema samo odpoved pred prihodom in vključuje pravico do brezplačne* odpovedi do 60 dni pred prihodom, pred 12:00 (brez dokazil).
*10 % odbitek skupne cene potovanja + plačani Paket varnosti in administrativni stroški se ne vračajo.
Če rezervacijo prekličete za cenejšo nastanitev, ki je v spletni ponudbi, lahko novo rezervacijo pri ponudniku rezervirate šele po 48 urah. Na žalost razpoložljivosti cenejšega potovanja ne moremo zagotoviti.
Spremembe rezervacije se lahko izvedejo brez provizije za ponovno rezervacijo do 14 dni pred prihodom - če pa v zvezi s spremembo nastanejo stroški za našega ponudnika, mora te stroške plačati stranka. Ne velja za odpovedi z namenom pridobitve cenejše nove rezervacije (glej zgoraj).
Potovanje je možno odpovedati do enega dne (najpozneje do 12:00) pred prihodom zaradi dokumentirane akutne bolezni. Vplačani znesek se povrne z odbitkom v višini 10 % cene celotnega potovanja, pod pogojem, da je v zdravniškem spričevalu dokumentirano, da eden od udeležencev potovanja, njegov zakonec, otroci, starši, bratje in sestre, stari starši, vnuki, tašči, tast umre zaradi hude nesreče ali hude akutne bolezni. Strošek plačanega Paket varnosti ne bo povrnjen, stranki pa se zaračuna administrativna taksa.
Osebe, starejše od 75 let in osebe s kroničnimi boleznimi, niso zaščitene s Paketom varnosti. Nosečnost in njene posledice se ne obravnavajo kot bolezen. Epidemične in pandemične bolezni niso zaščitene s Paketom varnosti. LuxCamp je treba takoj obvestiti o bolezni, ki je povzročila odpoved. Zdravniško spričevalo, ki ga izpolni zdravnik, mora biti v rokah LuxCampa najpozneje 3 dni po vloženi zahtevi (priporočamo pošiljanje dokumentov preko Centra za pomoč uporabnikom).
Stroške dokumentacije krije stranka. LuxCamp si pridržuje pravico, da zahteva nadaljnje preiskave pri svojem zdravniku.
Varnostni paket ne krije predčasne vrnitve domov zaradi hude bolezni, nesreče, nemirov ali političnih omejitev. Zato je dobro preveriti, ali vaše zasebno zdravstveno zavarovanje krije takšno situacijo.
Paket varnosti, ki ga lahko pri LuxCampu rezervirate kot doplačilo, je dodatna storitev LuxCampa, približno primerljiva z garancijo proizvajalca, zato LuxCamp kot zastopnik in posrednik nosi stroške, ki jih ponudnik zaračuna v primeru odpovedi. Pogoje za to storitev je oblikoval organizator potovanja.
Če imate dodatna vprašanja o Paketu varnosti, nam to sporočite preko centra za pomoč uporabnikom, ki ga najdete na povezavi https://support.lux-camp.eu/hc/sl.
Tel: +386 (1) 777-45-33